Manuel d'utilisation
Avant de commencer l'assistance à distance :
Il est préférable de redémarrer son ordinateur ou de fermer tous les programmes ouverts et arrêter tous les téléchargements en cours.
Pour commencer l'assistance en ligne :
Sur notre site Web cliquez sur "Logiciel SosOrdistance" dans la section "téléchargement" puis sur "Exécuter"
En fonction de votre Windows (XP, Vista...) il se peut qu’une fenêtre de
sécurité vous demande si vous voulez vraiment exécuter ce logiciel. Répondez encore une fois
en cliquant sur « Exécuter »
Si vous utilisez le navigateur Mozilla firefox et que vous n'avez pas l'option Exécuter cliquez sur "enregistrer" et placez le fichier sur votre bureau. Ainsi vous n'aurez qu'à double cliquez sur le fichier sur le bureau :
Vous n'avez plus qu'à taper le mot de passe que vous donnera votre interlocuteur et le tour est joué !
Remarque : Si vous possédez un logiciel pare-feu il faudra accepter toutes les demandes d’autorisation ou de déblocage pour le logiciel pour que la prise de contrôle à distance fonctionne.
